10 Tips Sukses Jualan Makanan Online via GoFood dan GrabFood

Bisnisinfo.com - Di era digital, pola konsumsi masyarakat mengalami pergeseran yang signifikan. Kini, memesan makanan melalui aplikasi seperti GoFood dan GrabFood telah menjadi bagian dari gaya hidup. Hal ini membuka peluang besar bagi pelaku usaha kuliner untuk mengembangkan bisnisnya secara online. Namun, untuk bisa berhasil, dibutuhkan tips sukses jualan makanan online via GoFood dan GrabFood yang tepat sasaran.

Banyak pelaku UMKM yang terjun ke bisnis ini tanpa memahami strategi dasar pemasaran di platform digital. Akibatnya, mereka kalah bersaing, meski produk mereka sebenarnya berkualitas. Kompetisi yang ketat dan algoritma platform yang kompleks membuat keberhasilan tidak hanya bergantung pada rasa makanan semata.

Oleh karena itu, memahami strategi pemasaran dan pengelolaan toko online menjadi kunci keberhasilan. Artikel ini akan membahas berbagai tips sukses agar Anda bisa memaksimalkan potensi bisnis kuliner online melalui GoFood dan GrabFood.

Pahami Algoritma GoFood dan GrabFood untuk Optimasi Toko

Salah satu tips sukses jualan makanan online via GoFood dan GrabFood yang paling krusial adalah memahami bagaimana algoritma kedua platform ini bekerja. Keduanya menggunakan sistem peringkat berdasarkan beberapa indikator: kecepatan layanan, tingkat kepuasan pelanggan, jumlah pesanan, dan konsistensi performa.

Pastikan toko Anda memiliki performa yang stabil dengan menerima pesanan secara cepat, meminimalkan pembatalan, dan menjaga tingkat kepuasan pelanggan. Rating tinggi serta banyaknya ulasan positif akan membantu meningkatkan visibilitas toko Anda.

Tips Sukses Jualan Makanan Online dengan Menu yang Menarik

Visual adalah segalanya di platform digital. Foto makanan yang menarik, pencahayaan yang bagus, dan angle yang menggoda bisa meningkatkan keinginan beli. Gunakan nama menu yang unik namun deskriptif, serta deskripsi singkat yang menggugah selera.

Tambahkan elemen storytelling jika memungkinkan. Misalnya, “Nasi Goreng Ayam Kampung khas resep turun-temurun dari nenek di Kediri” jauh lebih menarik dibandingkan sekadar “Nasi Goreng Ayam.”

Gunakan Harga Kompetitif dan Promo Menarik di GoFood dan GrabFood

Salah satu tips sukses jualan makanan online via GoFood dan GrabFood yang paling efektif adalah memanfaatkan promo. Konsumen sangat tertarik dengan potongan harga, diskon ongkir, atau bundling hemat. Anda bisa membuat promo “Beli 2 Gratis 1” atau diskon 20% di jam tertentu.

Pastikan Anda menghitung margin agar tetap untung meski memberi potongan. Gunakan promo sebagai strategi jangka pendek untuk menarik pelanggan baru dan meningkatkan volume pesanan.

Contoh Promo Efektif untuk Jualan Makanan Online

• Flash sale di jam makan siang
• Diskon untuk pesanan pertama
• Bundling 2 menu + minuman gratis

Tips Jualan Makanan Online: Jaga Kualitas dan Konsistensi Rasa

Meskipun penampilan dan harga penting, pelanggan akan tetap kembali karena kualitas rasa yang konsisten. Jaga kualitas bahan baku, takaran bumbu, serta waktu pengolahan agar rasa tidak berubah.

Gunakan SOP (Standard Operating Procedure) yang jelas agar setiap makanan yang keluar memiliki kualitas seragam. Konsistensi rasa akan menciptakan loyalitas pelanggan.

Respon Cepat dan Layanan Ramah Bikin Pelanggan Loyal

Kecepatan dalam memproses pesanan sangat memengaruhi rating. Jangan biarkan pelanggan menunggu terlalu lama tanpa konfirmasi. Selain itu, pelayanan yang sopan dan ramah di kolom chat atau saat pengantaran akan meninggalkan kesan positif.

Tanggapi ulasan dengan baik, bahkan jika itu berupa kritik. Respons profesional akan menunjukkan bahwa bisnis Anda dikelola secara serius.

Manfaatkan Fitur Promosi dari GoFood dan GrabFood secara Maksimal

Baik GoFood maupun GrabFood memiliki berbagai fitur promosi yang bisa dimanfaatkan untuk meningkatkan visibilitas toko Anda. Misalnya, GoFood Plus untuk loyalitas pelanggan, GrabFood Mix & Match, atau fitur Highlight di halaman utama aplikasi.

Jangan ragu mengikuti program promo dari platform karena biasanya mereka juga membantu mendistribusikan biaya promosi. Peluang muncul di halaman depan aplikasi bisa mendongkrak pesanan secara signifikan.

Tips Jualan Makanan Online dengan Branding Kuat dan Logo Menarik

Branding adalah salah satu aspek penting dari tips sukses jualan makanan online via GoFood dan GrabFood. Logo yang mudah diingat, nama toko yang unik, dan kemasan makanan yang menarik akan memberikan kesan profesional.

Kemasan juga bisa menjadi media pemasaran. Anda bisa mencantumkan media sosial, tagline, atau QR code di kemasan agar pelanggan lebih mudah menjangkau brand Anda di luar platform.

Kembangkan Strategi Pemasaran Online di Luar Aplikasi

Jangan hanya bergantung pada traffic dari GoFood dan GrabFood. Manfaatkan media sosial seperti Instagram, TikTok, hingga WhatsApp Business untuk membangun komunitas dan melakukan promosi langsung.

Buat konten menarik seperti video behind the scene pembuatan makanan, testimoni pelanggan, hingga giveaway. Ini akan membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas.

Strategi Kolaborasi dengan Food Vlogger Lokal

• Undang food reviewer lokal untuk mencoba makanan Anda.
• Tawarkan voucher khusus bagi followers mereka.
• Minta mereka menautkan link ke toko GoFood/GrabFood Anda.

Evaluasi dan Pantau Performa Toko Secara Rutin di GoFood dan GrabFood

Langkah terakhir dari tips sukses jualan makanan online via GoFood dan GrabFood adalah melakukan evaluasi berkala. Gunakan data dari dashboard merchant seperti jumlah pesanan harian, menu favorit, waktu pengantaran, dan tingkat pembatalan.

Jika ada menu yang jarang dipesan, pertimbangkan untuk menggantinya. Gunakan data sebagai dasar pengambilan keputusan. Bisnis kuliner online yang sukses bukan hanya soal masak, tapi juga soal analisis data dan inovasi.

Kesimpulan

Membangun bisnis makanan online di GoFood dan GrabFood bukan sekadar mengandalkan rasa. Diperlukan strategi yang tepat, pemahaman algoritma, branding yang kuat, dan pelayanan yang profesional. Dengan mengikuti tips sukses jualan makanan online via GoFood dan GrabFood di atas, Anda akan memiliki fondasi kuat untuk berkembang dan bersaing di pasar digital kuliner yang terus bertumbuh.